FAQ

Du findest keine Antwort auf Deine Frage? Kein Problem, ruf┬á uns einfach an oder schreib uns ­čśë

Wir k├Ânnen Dir g├╝nstige Tarife f├╝r Strom und Gas anbieten, denn wir g├Ânnen uns keine riesige Budgets f├╝r Werbung und anderen Luxus. Durch unsere EEX-Zertifizierung kennen sich unsere Experten sehr gut am Energiemarkt aus und k├Ânnen f├╝r die besten Preise einkaufen.┬á

Deine Versorgung ist immer zu 100% gesetzlich gesichert – egal was passiert! Du brauchst also weder Taschlampe noch Campingkocher ­čśë

Bei uns sprichst Du mit echten Menschen! Wir begleiten Dich vom Tarifcheck bis zum Abschlu├č und dar├╝ber hinaus pers├Ânlich.

Du kannst uns ├╝ber zahlreiche Kan├Ąle, wie z.B. Social Media jederzeit erreichen.┬á

Du kannst den Wechsel schon 12 Monate bevor Dein aktueller Vertrag ausl├Ąuft bei uns beantragen und wir k├╝mmern uns um den “fliegenden Wechsel”.

Nein.┬á Sobald Du Dich f├╝r jadenova entschieden hast, leiten wir alles weitere in die Wege – das ist unser #wimookdat Service f├╝r Dich.

Mach es Dir so einfach, wie es nur geht. Ein Foto vom Z├Ąhler reicht aus! So ist der Z├Ąhlerstand gemeinsam mit Z├Ąhlernummer und Datum ├╝bermittelt.

Der Gesetzgeber r├Ąumt dir ab Zustellung einer Preisanpassung ein sofortiges K├╝ndigungsrecht ein, so dass wir Dich umgehend als Kunden versorgen k├Ânnen. Die ben├Âtigten Formulare liegen uns vor ÔÇô sprich uns einfach direkt an!

Pro verbrauchte Kilowattstunde (kWh) wird die verbrauchte Energie nach dem Arbeitspreis berechnet. Hier kannst Du nachlesen, aus welchen Bestandteilen der Arbeitspreis besteht.

Der Grundpreis f├╝r Strom ist eine Grundgeb├╝hr f├╝r die Bereitstellung des Stromanschlusses, die jeden Monat in Rechnung gestellt wird.

Unser Tipp – lieber gleich beim Tarif sparen und so kann man monatlich auf seinen Wunsch sparen oder direkt bei der Jahresabrechnung die Ersparnis investieren. Wer nicht warten kann, dem k├Ânnen wir eine kleine Auswahl an Pr├Ąmien, wie z.B. Smartphone, E-Roller, Waschtrockner, anbieten.┬á

Ein Wohnungswechsel muss mindestens 2 Wochen zum Ende des Kalendermonats mitgeteilt werden. Einfach Kontakt mit uns aufnehmen und wir k├╝mmern uns um An-/Abmeldung der Z├Ąhler.

Normalerweise betr├Ągt die K├╝ndigungsfrist 3 Monate. Es gibt aber auch Sonderkonditionen, die eine k├╝rzere K├╝ndigungsfrist haben. Im Zweifel frag uns oder schau in deinen Vertragsunterlagen nach.

Deine Versorgung ist immer zu 100% gesetzlich gesichert – egal was passiert! Du brauchst also weder Taschlampe noch Campingkocher ­čśë

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Du m├Âchtest gerne pers├Ânlich mit uns sprechen? Kein Problem, wir melden uns sobald wie m├Âglich. Wann passt es Dir?

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Sie k├Ânnen uns nat├╝rlich auch gerne unter 04421 - 181 36-0 kontaktieren.

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